Va punem la dispozitie urmatoarele metode de livrare:
- Curierat rapid, folosind SameDay/GLS, livrare in 1-2 zile, cost in functie de valoarea comenzii:
Valoare comanda sub 300 lei, cost transport 25 lei livrare domiciliu sau 20 lei livrare la locker.
Livrare gratuita pentru comenzile mai mari de 300 lei
- Ridicare de la depozit, valabil doar pentru comenzile online achitate cu cardul.
Dreptul consumatorilor de denuntare unilaterala a contractului
Va rugam sa va asigurati ca ati verificat specificatiile produsului si compatibilitatea acestuia prin vizitarea paginii producatorului inainte de a-l cumpara. Raporturile comerciale dintre cumparator si bullyland.ro sunt reglementate oficial de Ordonanta Guvernului 130/2000, privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta.
Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.
Produse nereturnabile
Din pacate sunt anumite produse la care nu putem accepta retur. Aceste sunt:
- orice produs care este returnat in mai mult de 14 zile de la livrare;
- produsele vandute in cadrul unei promotii;
- comenzile speciale. Aceste produse nu le avem pe stoc in mod curent si in consecinta nu pot fi returnate;
- orice produs care este folosit sau nu este in ambalajul original. Deasemenea, daca lipsesc componente/piese din continutul ambalajului producatorului.
Este usor sa returnezi produsul:
- Logheaza-te in contul tau sau contacteaza-ne pentru a initia returul. Returul poate fi initiat doar dupa ce ai primit coletul de la curier
- Iti vom trimite prin email instructiunile cum se face returul
- Expediaza produsul nefolosit, in ambalajul original la adresa specificata in email. Tu vei fi responsabil de plata cheltuielilor de transport pentru returnarea produsului. Te sfatuim sa folosesti o metoda de transport cu confirmare de primire si o asigurare de transport.
- Daca produsul primit corespunde conditiilor de retur vei primi inapoi banii achitati, mai putin cheltuielile de transport. Se va folosi aceeasi metoda de plata ca cea de la incasarea banilor (pentru comenzile platite cu cardul, suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare). Rambursarea fondurilor se va face in 3-14 zile de la primirea si acceptarea returului.
Atentie: Cheltuielile de transport originale se ramburseaza doar pentru retururi datorate produselor defecte, pentru produse care nu au fost descrise corect pe site sau pentru livrare gresita.
Daca aveti intrebari sau nelamuriri, nu ezitati sa ne contactati prin intermediul formularului dedicat de contact sau la adresa de email contact@bullyland.ro.